Un samedi pas comme les autres pour La Pompe & Vous !
Ce samedi, notre équipe technique a été appelée pour une urgence dans une résidence de La Rochelle (17), mise à disposition des collaborateurs d’une grande compagnie d’assurance. C’est dans le département voisin, le 79, que le client nous a d’abord repéré en ligne après une recherche sur Internet.
Le sinistre : une pompe de relevage complètement hors service depuis le vendredi soir, bloquant l’évacuation des eaux usées de toute la maison.
Une intervention d’urgence en moins de 3 heures
A peine notre premier dépannage de la matinée terminé, nous reçevons l’appel du client. À 11h15, nous décollons pour La Rochelle. Sur place avant 14h, nous engageons une procédure de diagnostic complet :
- Test du coffret électrique et du disjoncteur
- Vérification des connexions, des relais, et du signal de niveau
- Inspection du corps de pompe et test d’isolement électrique
Le verdict est sans appel : pompe totalement HS, impossible à relancer. Aucun bruit moteur, impédance anormale, étanchéité compromise.
Un devis validé en direct, un remplacement immédiat
Face à cette situation critique, nous avons proposé immédiatement un devis transparent et détaillé, incluant le remplacement par une pompe Calpeda , un modèle fiable, durable et parfaitement compatible avec les contraintes hydrauliques du site.
Le client, visiblement très réceptif à notre réactivité et à la clarté de l’offre, valide notre devis sur place.
En moins de deux heures, la nouvelle pompe était posée, raccordée, testée et mise en service. Le système est redevenu pleinement opérationnel, avec évacuation des eaux testée en temps réel.
Un client bluffé par notre méthode et notre professionnalisme
À l’issue de l’intervention, le client n’a pas tari d’éloges sur notre service :
- Ponctualité
- Capacité à intervenir un samedi sans surcoût
- Matériel de qualité immédiatement disponible
- Explication claire du diagnostic
- Prix juste et conforme à l’engagement initial
Ce type de situation met en lumière la valeur ajoutée de La Pompe & Vous : un service technique de haut niveau, une réactivité exemplaire, et une relation client fondée sur la confiance.
Pourquoi nous choisir pour vos urgences pompe de relevage ?
- Intervention sous 24h (souvent moins de 4h)
- Stock de pompes Diverses marques et pièces embarquées
- Techniciens formés et équipés
- Pas de majoration week-end
- Devis en direct, prix transparent
Si vous cherchez un dépannage de pompe de relevage en Charente-Maritime (17) ou dans les Deux-Sèvres (79), ne cherchez plus : La Pompe & Vous est votre interlocuteur de confiance.
Article publié le 27 mai 2025
